Tel.: (+49) 02632 - 9 46 29-50 | Mo. - Fr.: 09:00 - 18:00 Uhr | Sa.: 10:00 - 14:00 Uhr | Concept-Store: jeweils ab 10:00 Uhr
Demobanner

Lieferzeit

Wir wollen Dich nicht warten lassen ... ... aber Dein POISON-BIKE und/oder Deine Laufräder stehen bei uns nicht fertig im Lager. Sobald Du bei uns einen Rahmen, ein Rahmen-Gabel-Kit, ein Komplettbike oder Laufräder bestellst, beginnt bei uns ein umfangreicher mehrstufiger Produktionsablauf.
Vielleicht warst Du schon mal auf einem unserer Frühlings- oder Oktoberfeste oder Du bist bei einem Besuch mal durch Produktionshallen geführt worden. Dann weißt Du, wie viel aufwändige und liebevolle Handarbeit wir in Deinen Auftrag investieren.

Die Lieferzeiten betragen inkl. Vorbereitung, Lackierung/Pulverung, Fertigung und Auslieferung zu Dir für:
- Lagernde Ware bis zu ca. 1 Woche
- Laufräder ca. 1-2 Wochen
- Rahmen ca. 1-2 Wochen
- Rahmen-Gabel-Kits ca. 2 Wochen
- Komplettbikes ca. 3-4 Wochen

Im Laufe der Saison kann sich die Lieferzeit durch erhöhte Nachfrage auch um eine Woche verlängern.


Versand

Alles in kleinen flachen Paketen? Bei Komplettbikes nicht mit uns! Ein bekanntes schwedisches Möbelhaus wirbt damit, alles in kleinen flachen Paketen zu liefern. Wir haben uns davon nicht inspirieren lassen. Ganz im Gegenteil.
Unsere Pakete für unsere Komplettbikes sind dazu im Vergleich riesig. Wir wollen, dass Du bei Deinem neuen POISON-BIKE nur wenige Handgriffe für die Inbetriebnahme machen musst. Schließlich willst Du keine Zeit verschwenden, denn die erste Probefahrt wartet auf Dich. Deshalb verpacken wir unsere Rahmen, Rahmen-Gabel-Kits, Komplettbikes und Laufräder sorgfältig und sicher in sehr stabilen Kartons.
Das Komplettbike musst Du nur aus dem Karton heben, die Schutzfolie entfernen, den Lenker/Vorbau gerade drehen und festschrauben (Bitte Herstellerangaben gerade bei Carbon-Lenker beachten). Dann schnell noch die Pedale befestigen und los geht's. Doch bevor Du zur Probefahrt startest, geben wir Dir noch schnell ein paar Infos zur konkreten Auslieferung: Teile, Laufräder und einzelne Rahmen werden durch unseren Partner UPS ausgeliefert. Wenn Du uns bei Deiner Bestellung eine E-Mail-Adresse angegeben hast, erhältst Du von UPS eine Bestätigung-E-Mail, dass UPS Deine Lieferung von uns (Teikotec Bike-Trading GmbH) übernommen hat. In dieser Bestätigungs-E-Mail wird Dir auch ein Tracking-Link mitgeteilt, mit dem Du feststellen kannst, wo sich Deine Lieferung gerade befindet.
Kompletträder lassen wir durch unseren Logistikpartner Hellmann ausliefern. Nach der Übernahme bei uns wird Dein Fahrrad zum nächsten Zentrallager transportiert. Dort erfolgt die Verteilung. Der Auslieferungsfahrer übernimmt Dein neues Rad und fährt zu Dir. Auf dem Weg zu Dir, ruft er Dich an und teilt Dir die voraussichtliche Ankunftszeit mit. Deshalb ist es auch sehr wichtig, dass Du uns eine Handynummer angibst, damit wir bzw. der Auslieferungsfahrer Dich tagsüber erreichen kann. Falls Du nicht Zuhause bist, kann der Auslieferungsfahrer auf Deinen Wunsch Dein Poison Fahrrad auch bei den Nachbarn abgeben. Oder Du gibst direkt eine Lieferadresse (Freunde, Eltern oder Deine Arbeitsstelle)an, bei der Dein Komplettbike übergeben werden kann. Sollte der Auslieferungsfahrer Dich nicht erreichen oder das Fahrrad nicht an dem angegebenen Lieferort übergeben können, dann nimmt er es wieder mit zurück zum Zentrallager.
Von dort wird mit Dir ein weiterer Termin vereinbart und erneut ausgeliefert. Diese Vorgehensweise sorgt dafür, dass die Auslieferungsfahrer bereits bei der ersten Anlieferung eine Übergabequote von über 98% haben. Wir wollen, dass Du nicht unnötig auf Dein POISON-BIKE warten musst.
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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten
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